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Pricing
Dos tiers. Un mismo Bot Studio. Handoff humano cuando lo necesitas.
Empieza en PRO Basic y corre tu bot self-serve. Pasa a PRO Premium cuando quieras que operadores de Vibranty tomen las conversaciones que el bot no cierra.
PRO Basic
Bot Studio, self-serve.
COP 200.000/ mes≈ USD 49 / mes — equivalencia aproximada para clientes internacionales.
1.000 conversaciones / mes incluidas
Overage: COP 200 / conversación por encima del bundle
- Bot Studio completo (templates, intake wizard, editor de drafts, playground, preview, publish)
- Integración WhatsApp Cloud API sobre tu número
- Base de conocimiento + RAG (PDFs, sheets, URLs, Q&A)
- Integración con Google Calendar para la vertical médica
- Onboarding self-serve — arrancas en minutos
- Digest semanal de acciones reales ejecutadas
- Sin handoff humano de Vibranty. El bot responde; si duda, la conversación queda en cola hasta que la tomes tú.
- El más elegido
PRO Premium
Bot Studio + handoff humano en horario.
COP 610.000/ mes≈ USD 149 / mes — equivalencia aproximada para clientes internacionales.
1.000 conversaciones / mes incluidas
Overage: COP 200 / conversación por encima del bundle
- Todo lo de PRO Basic
- Handoff humano: un operador de Vibranty entra cuando el bot duda
- Cobertura: Lun–Vie · 9:00–19:00 ART (UTC−3)
- SLA de primer toque < 5 minutos en horario, < 2 horas fuera
- Onboarding asistido por el equipo de Vibranty
- Digest semanal incluye cada handoff con el trigger nombrado
Dónde se diferencian los tiers.
Los dos tiers entregan el mismo motor de bot. La línea comercial es la capa de handoff humano y lo que viene con ella.
| PRO Basic | PRO Premium | |
|---|---|---|
| Bot Studio (construir, editar, playground, publicar) | Incluido | Incluido |
| Conversaciones incluidas / mes | 1.000 | 1.000 |
| Overage por conversación extra | COP 200 | COP 200 |
| Calendar booking (vertical médica) | Incluido | Incluido |
| AI-generate de flujos | Incluido | Incluido |
| Base de conocimiento + RAG | Hasta 50 documentos | Ilimitada |
| SLA primer toque del bot | < 5 segundos | < 5 segundos |
| Handoff humano dentro del mismo hilo de WhatsApp | No incluido (la conversación queda en cola) | Incluido (Lun–Vie · 9–19 ART) |
| SLA primer toque humano (handoff) | N/A — queda en cola hasta que la tomes | < 5 min en horario, < 2 h fuera |
| Reportes | Digest semanal | Digest semanal + dashboard de handoffs |
| Onboarding | Self-serve | Asistido por el equipo de Vibranty |
¿Necesitas algo a medida?
Engagements de AI aplicada para mid-market.
Engagements con precio fijo (USD 1.000–30.000) para empresas mid-market LATAM que necesitan agentes integrados a su stack — no un template de WhatsApp. Alcance cerrado, precio cerrado, sin teatro de RFP.
Preguntas frecuentes
¿Puedo cambiar entre Basic y Premium?
Sí. Puedes subir o bajar de tier al inicio de cualquier ciclo de facturación. El historial de conversaciones, la base de conocimiento y la configuración del bot quedan intactos.
¿Cómo funciona la overage?
Por encima de las 1.000 conversaciones incluidas, cada conversación adicional cuesta COP 200. La pantalla de facturación muestra el conteo corriente y la overage proyectada en vivo, días antes de cerrar el ciclo.
¿Aceptan pagos desde fuera de Colombia?
Sí. Clientes internacionales pagan en USD al equivalente publicado (≈ USD 49 / USD 149). Clientes colombianos pagan en COP. La equivalencia se revisa trimestralmente contra el tipo de cambio promedio del Banco de la República.